| נציבות תלונות הציבור
במשרד התחבורה מטפלת בתלונות בגין שירות לקוי או אי שביעות רצון מדרך טיפול יחידות המשרד, עובדי המשרד או גורמים חיצוניים המפוקחים ע"י המשרד. תלונה ראשונה
נגד חברות תעופה, רכבת, מוסכים, יבואנים, מע"צ, כביש חוצה ישראל - יש להפנות לגופים עצמם או לגורמים המקצועים במשרד התחבורה ולמצות את הבדיקה מולם. |
| תלונות נגד נהגי תחבורה ציבורית (אוטובוסים ומוניות),
יש להפנות ישירות להנהלת אגף תחבורה ציבורית, משרד התחבורה, ת.ד. 867 , ירושלים, או בפקס מס' 02-6558903. |
| במידה והתלונה לא תטופל באופן משביע רצון, הנך מוזמן לפנות אלינו בצירוף ההתכתבות שנערכה בנושא. |
|
|
|